Postup odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Oznámení o odstoupení od smlouvy

V souladu s nařízením vlády č. 45/2014 (II.26.) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí objednaného zboží a zakoupené zboží vrátit.

Svůj záměr odstoupit od smlouvy můžete oznámit našemu zákaznickému servisu následujícími způsoby:

e-mailem na adrese kontakt@gammo.eu,
nebo prostřednictvím tohoto online formuláře,
v budoucnu prostřednictvím svého registrovaného zákaznického účtu.

V reakci na vaše oznámení o odstoupení od smlouvy zaslané e-mailem vám zašleme formulář pro odstoupení od smlouvy, který vás žádáme vyplnit a zaslat zpět buď e-mailem, nebo jej přiložit k vrácenému zboží.

Vrácení zboží

V případě odstoupení od smlouvy nám prosím vraťte zboží společně se všemi příslušenstvími a přiloženou dokumentací.

Náklady na vrácení zboží nese ve všech případech zákazník.

Na požádání může náš zákaznický servis zajistit vyzvednutí zboží kurýrní službou. Platné poplatky jsou následující:

Hmotnost	Poplatek (+ DPH)
0–2 kg	525 Kč
2–5 kg	650 Kč
5–10 kg	675 Kč
10–15 kg	700 Kč
15–20 kg	725 Kč
20–30 kg	825 Kč
30–40 kg	850 Kč
40–100 kg	5250 Kč
100–200 kg	7500 Kč
200–300 kg	11250 Kč

Osobní vrácení zboží

Zboží lze také vrátit osobně v naší kanceláři v Budapešti během pracovní doby. O svém záměru odstoupit od smlouvy nás však prosím předem informujte e-mailem na adrese kontakt@gammo.eu

Adresa:
1119 Budapest, Hadak útja 11–27, Maďarsko

Otevírací doba:
Pondělí až pátek: 08:00–16:00 hod.

Postup odstoupení od smlouvy při nákupu spotřebitelem (soukromou osobou)

O svém záměru odstoupit od smlouvy nás informujte e-mailem na adrese kontakt@gammo.eu
Zašleme vám formulář pro odstoupení od smlouvy, případně si jej můžete stáhnout ze svého zákaznického účtu.
Vraťte nám příslušný výrobek (výrobky) jedním z následujících způsobů:
- osobním doručením,
- prostřednictvím kurýrní služby GLS,
- odesláním prostřednictvím přepravce, kterého si zajistíte sami.
Zkontrolujeme stav a funkčnost vráceného výrobku (výrobků).
Pokud bude výrobek (výrobky) vrácen kompletní a nepoškozený, vrátíme vám 100 % kupní ceny a původní náklady na dopravu na bankovní účet uvedený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
Pokud bude výrobek (výrobky) neúplný, poškozený nebo bude vykazovat snížení hodnoty přesahující míru nutnou ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, odečteme příslušnou částku odpovídající snížení hodnoty a zbývající částku vrátíme na bankovní účet uvedený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.

Doplňující informace

Podrobné podmínky týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách (VOP).