Příběhy Gammo: zákaznický servis a kapela

2024. 03. 11.

Bylo to v lednu 2022, kdy jsem se připojil k týmu GAMMO jako chorvatsky mluvící zaměstnanec zákaznického servisu. Dokonce i můj nástup do společnosti byl neobvyklý případ, protože mi během aktualizace životopisu zavolal můj přítel (který nevěděl o tom, že hledám práci), který mi řekl, abych zavolal na toto telefonní číslo. Vůbec toho nelituji, je to dobrá práce a dobrý tým. Nebyl jsem zklamán!

Můj kolega József B. mě seznámil s pracovními procesy, a to velmi důkladně. Po překladu webu jsem se rychle dostal do procesu fakturace. Poznal jsem také práci skladu a od té doby jsem dostal další úkoly. S kolegy se mi podle mého názoru podařilo navázat dobrý kolegiální vztah.

Atmosféra v GAMMO je vždy dobrá. Někdy jsou těžší dny, ale ty jsou všude. Na prvním místě je samozřejmě práce a zákazníci, ale rádi si vzájemně nasloucháme i vtipné historky a problémy. Vím, že pojem „rodinná atmosféra“ se v dnešní době bohužel stal klišé, ale tady ho opravdu máme. Nejvíce se to projevuje na našich firemních akcích, jako jsou teambuildingové zájezdy a již tradiční GAMMO klobásový festival. A co víc, dokonce jsme s pár kolegy založili kapelu „B-side“ a dokonce jsme vystoupili na úvodním koncertě před zaměstnanci firmy a jejich rodinnými příslušníky. S velkým úspěchem!

Co se týče pracovních zážitků, jedním z mých oblíbených a dojemných zážitků bylo, když mi z Chorvatska volala starší paní a řekla mi, že nemá přístup k internetu, takže objednávku zadá po telefonu. Protože to u nás není možné, pomáhal jsem jí krok za krokem, klik po kliknutí, až se jí podařilo objednávku odeslat přes náš internetový obchod. Hlasem plným emocí a radosti na závěr řekla, že je to její první online objednávka v životě a že si nikdy nemyslela, že by to mohla udělat.